Platforma garancije.net

Predstavlja digitalni ekosustav za upravljanje reklamacijama i post-prodajom

Plaforma na jedinsven način povezuje kupce, prodavače, proizvođače, servisnu mrežu, distribuciju i zbrinjavanje otpada.

Potreba za platformom

Proces post-prodajnih aktivnosti može predstavljati značajno opterećenje na poslovanje tvrtke. Upravljanje reklamacijama predstavljaja značajan dio rada s kupcima i često predstavlja točku (ne)zadovoljstava kupaca

(digitalno) Transformirajte poslovanje

Naša digitalna plaforma omogućava da se optimiziraju post-prodajni procesi kako bi se povećalo zaodovoljstvo kupaca, smanjenjili troškovi i razvila dodatna prodaja roba i usluga.

Prednosti korištenja

Trgovci

Oslobodite svoje prodavače aktivnosti rješavanja reklamacija i povećajte zadovoljstvo kupaca. Kreirajte novi marketinški kanal.

Proizvođači

Upravljajte jamstvenim listovima, saznajte što kupci misle o vašim proizvodima i otvorite novi prostor za prodaju vaših proizvoda.

Serviseri

Optimizirajte vaše poslovanje koristeći našu aplikaciju za upravljanje servisnom mrežom. Smanjite probleme u komunikaciji.

Zbrinjavatelji otpada i dostavljači

Pojednostavite prikupljanje elektroničkog i sličnog otpada.

Koje su sve značajke alata

Optimizacija

Ubrzava se proces obrade reklamacije.

Obavijesti

o statusu popravka, isteku jamstva, zamjeni staro za novo...

Procesi

Prilagođeni procesi prema vrsti robe i sudionika

Marketing

Jednostavno ispitajte zadovoljstvo kupaca

Prijave

Jasna dokumenentacija kvara kroz sliku ili video

Dokumentacija

Upravljajte i kreirajte jamstvene listove. Definirajte načine ostvarivanja jamstva

Kontakt

Brža razmjena informacija između prodavača, proizvođača i servisa.

Prodajni kanali

Ponudite kupcu opcije održavanja i nadogradnje uređaja i povećajte prodaju.